Консультант Т-Банка со знанием китайского языка

Команда поддержки развивает международное направление, чтобы иностранные клиенты чувствовали себя комфортно и могли легко пользоваться нашими банковскими услугами.

Ваша задача — консультировать клиентов на китайском и русском языках по условиям и тарифам дебетовых карт.

Мы предлагаем

• Доход: на старте — 99 000 ₽: оклад + ежемесячная премия.
• Удаленный формат. Возможны выходы в офис в БЦ «Мирлэнд» (1-2 раза в месяц) по согласованию с руководителем.
• График 5/2 в первые 2 месяца, далее возможен график 2/2 с дневными/ночными сменами, выходные плавающие.
• Стабильность и уверенность: оформление по ТК РФ с первого дня работы, страхование жизни.
• Расширенный ДМС: от онлайн-консультаций и расширенного чек-апа до стационарного лечения и лекарственного обеспечения, включая стоматологию и поддержку семьи.

Обязанности

• Консультировать клиентов по продуктам компании на китайском и русском языках, распределять поступающие обращения.
• Дистанционно выполнять банковские операции по запросам клиентов: активация карты, совершение переводов, открытие или закрытие вкладов.
• Взаимодействовать со смежными командами.

Требования

• Уверенно владеете китайским языком на уровне не ниже HSK 4 (можете говорить с носителем языка без каких‑либо сложностей).
• Уверенно владеете русским языком, умеете грамотно и структурированно преподносить информацию как в устном, так и в письменном формате.
• Умеете с эмпатией относиться к клиентам, предлагать каждому индивидуальное решение.
• У вас есть компьютер/ноутбук, стабильный интернет и гарнитура для работ