Менеджер по работе с клиентами

О нас:

ITWorld - это аккредитованная IT компания, которая работает в сфере финансовых технологий и бизнес консалтинга. Проекты компании помогают предпринимателям в выходе на зарубежные рынки, приеме международных платежей и масштабировании бизнеса.

В команде проекта участвуют специалисты по продажам, маркетологи, редакторы-копирайтеры, PR и SEO-специалисты, разработчики и аналитики.

Мы всегда приветствуем и ценим инициативность и креативность, постоянное стремление к развитию, упорство и целеустремлённость, структурность и ответственность. Стараемся делать все, чтобы работа в компании была комфортной, интересной и вызывала только положительные эмоции.

Кого ищем:

Мы активно растем и с каждым месяцем в нашу компанию обращается всё больше клиентов. Для того, чтобы мы всегда целостно подходили к работе над каждым клиентом и удерживали высокую планку качества оказываемых услуг, мы ищем менеджера по работе с клиентами.

Что потребуется уметь:

• общаться с людьми в деловом стиле;
• работать в Microsoft Word, Excel или Google Sheets, amoCRM.

Что будет входить в обязанности:

• общение c партнерами в мессенджерах и по электронной почте;
• сбор необходимых от клиентов данных в цифровом формате;
• перенос данных из документов в таблицы;
• проверка и актуализация статусов по оказанию услуг;
• коммуникация с клиентами и сбор отзывов.

Мы ждем, что вы обладаете следующим:

• опыт работы в клиентском сервисе или в продажах от 1 года;
• грамотность и внимательность;
• пунктуальность и ответственность;
• умение работать в команде;
• интерес к сфере цифровых технологий;
• желание обучаться и прокачивать свои профессиональные навыки;

Будет плюсом:

• опыт работы с документами;
• опыт работы в сфере IT / digital.

Наши преимущества:

• График 5/2 с возможностью гибридной работы (г. Пермь);
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Конкурентная заработная плата с индексацией;
• ДМС, соц. пакет, sick days, компенсация бассейна/массажа;
• IT-аккредитация;
• Обучение за счёт компании;
• Наставничество на весь период работы;
• Возможность профессионального и карьерного роста;
• Доступ к платным сервисам для работы (ChatGPT и др.);
• Просторный офис в центре города;
• Внерабочие мероприятия;
• Прозрачная структура компании;
• Дружный коллектив;
• Обмен опытом и поддержка в любой ситуации;
• Амбициозные и сложные задачи.

Оставьте отклик на вакансию, и мы обязательно с вами свяжемся ;)