Руководитель службы приема гостей

Декретная ставка

Обязанности:

• Контроль работы Службы приема гостей
• Работа с персоналом: найм, оформление, адаптация, обучение, мотивация, расстановка. Ведение графика работы табеля учета рабочего времени
• Осуществление электронного документооборота по вопросам трудового распорядка. Ведение документации подразделения. Контроль ведения кассовой дисциплины
• Поиск, заключение договоров и ведение текущей работы с подрядчиками (арендаторы, компании оказывающие услуги)
• Мониторинг сайта на выявление ошибок
• Взаимодействие с гостями для урегулирования конфликтных ситуаций, путём личных или телефонных переговоров
• Отработка отрицательных отзывов, проведение служебных расследований по неудовлетворительному сервису
• Контроль прохождения аттестации службой
• Освоение бюджета подразделения, закуп оборудования, инвентаря
• Участие в планировании годового бюджета
• Ежемесячный контроль проведения инвентаризации касс, списание ТМЦ

Ожидания:

• Релевантный опыт работы (в сфере сервиса и обслуживания, гостеприимства)
• Опыт работы в должности руководителя от 3 лет
• Высшее образования
• Знание кассовых дисциплин и отчетности
• Уверенное владение ПК, 1С, Excel (обязательно)
• Клиентоориентированность
• Умение работать в режиме многозадачности
• Презентабельный внешний вид

Условия:

• График работы 5/2 с 08:00 до 16:30
• Заработная плата - 65.000 руб на руки
• Скидки на посещение аквапарка и подарки сотрудникам
• Работа в современном офисе по адресу: г. Оренбург, ул. Салмышская, 71