Менеджер по работе с клиентами в образовательном центре

О нас:

"Экстерн" — это тёплая команда и открытая команда, в которой каждый работает на общий результат и помогает детям учиться с удовольствием и комфортом. Мы растём и ищем в команду ответственного и заботливого администратора, который не боится задач, любит людей и умеет (или хочет научиться) продавать с душой

Что нужно будет делать:

• Общаться с родителями и учениками: рассказывать об обучении, помогать выбрать вариант обучения, отвечать на вопросы — лично, по телефону и в мессенджерах (все заявки — тёплые);

• Записывать клиентов на пробные занятия и в группы, сопровождать их до старта обучения;

• Оформлять договоры и другие документы;

• Принимать и отслеживать оплаты;

• Тестировать учеников, составлять группы и расписание;

• Поддерживать порядок в клиентской базе, работать в CRM;

• Быть на связи с текущими учениками: отслеживать посещаемость и успеваемость; общаться в мессенджерах, отвечать на вопросы;

• Поддерживать чистоту и уют в офисе, закупать хоз. товары;

• Вести отчётность и достигать финансовых целей.

Вы точно нам подойдёте, если:

• Вам нравится общаться с людьми, вы умеете (или хотите научиться) продавать;

• Вы внимательны, аккуратны и всё доводите до конца;

• Умеете быть гибким(-ой), когда нужно быстро переключиться;

• Любите порядок;

• Чувствуете себя уверенно в Google-сервисах (таблицы, документы, формы);

• Спокойно реагируете на задачи и не теряетесь в потоке дел;

• Проявляете инициативу и с интересом относитесь к новым задачам.

Условия:

• График: 5/2, с 12:00 до 20:00 / 21:00 — зависит от расписания занятий;

• Работа в офисе на Западном - пр. Стачки 71;

• Оклад + бонусная часть + премии за выполнение KPI (прозрачная система);

• Испытательный срок — 1 месяц (может сократиться при хорошем старте);

• Обучим и поможем влиться — вас не оставят наедине с задачами.

Как проходит отбор:

Отклик на вакансию;

Заполнение анкеты;

Небольшое тестовое задание;

Финальное собеседование с командой.

Опыт не обязателен — важнее желание, внимательность и забота о людях.

Если вы чувствуете, что "про это" — будем рады знакомству