Руководитель по продвижению кэшбэк-программ и акций
Руководитель по продвижению кэшбэк-программ и акций
Метро: Технопарк
Описание вакансии
Чем предстоит заниматься: Наши пожелания к кандидатам: Что мы предлагаем:
- Разрабатывать и внедрять омниканальную матрицу коммуникаций (статичные каналы приложения, push-уведомления, мессенджеры) для программ лояльности с учетом CJM и персонализации;
- Управлять конверсией сервисов банка через A/B-тестирование контента, анализировать эффективность текстово-графических материалов (баннеры, пуши, тг-посты, UX-элементы);
- Оптимизировать бизнес-процессы, в том числе с использованием AI/ML-решений для прогнозирования эффекта кампаний, оттока клиентов;
- Лидировать кросс-функциональные проекты в сервисах с кэшбэком: банковская лояльность, геймификация, портфельные акции, партнерские программы, daily-сервисы (Альфа-Тревел, Альфа-Афиша, Альфа-Заправки);
- Лидировать/сопровождать пилоты по повышению транзакционной активности через анализ данных и адаптацию контента под целевые аудитории;
- Курировать подготовку ивентов для партнеров программы лояльности.
- Высокий навык кросс-командой коммуникации и работы в команде;
- Опыт построения end-to-end коммуникационных стратегий в программах лояльности, включая интеграцию CRM-каналов, внешних каналов, наружной рекламы и прочее;
- Понимание PNL транзакционного бизнеса, программ лояльности;
- Умение проводить аудит текстово-графического контента: оценка юзабилити, конверсионных элементов, соответствия tone of voice;
- Навыки работы с аналитическими инструментами: Google Analytics, Power BI, расчета LTV и прогнозирования поведения клиентов;
- Опыт внедрения геймифицированных механик (badges, прогресс-бары) и динамического контента на основе ML-алгоритмов;
- Навыки работы с графическими редакторами (Figma, Adobe Photoshop) для координации с дизайн-командами.
- Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования;
- Пятидневная рабочая неделя: с 9.00 до 18.00 и в пятницу у нас сокращенный рабочий день, возможен гибридный график работы;
- Среда для твоего неизбежного развития: тебя ждут сложные и интересные задачи с использованием большого массива данных, у нас регулярно проходят тренинги, вебинары, у тебя будет доступ к бесплатным корпоративным библиотекам, скидки на курсы иностранных языков;
- Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень;
- Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться с тобой экспертизой;
- Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества;
- Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты;
- Удобное рабочее место: наш современный офис находится в банковском кластере на метро Технопарк. Рядом большой выбор кафе и ресторанов, где ты сможешь разнообразно пообедать с коллегами, сменить обстановку и “перезагрузиться”.
Навыки
- Управление командой
- Кэшбэк
- Программы лояльности