Руководитель группы дистанционного взыскания задолженности

Межрегиональный центр дистанционного взыскания задолженности приглашает в команду руководителя группы операторов.

Обязанности

• сопровождение внутренних процессов дистанционного взыскания задолженности и обеспечение эффективности работы команды
• анализ данных с целью выявления и решения операционных проблем
• экспертная поддержка по направлению дистанционного взыскания задолженности
• контроль оптимизации и автоматизации процессов сопровождения дистанционного взыскания задолженности
• контроль выполнения рабочих задач и результатов работы каждого сотрудника команды
• поиск решений, направленных на улучшение выполнения планов и задач командой

Требования

• высшее образование (экономические науки, юридические науки, технические науки)
• опыт работы в подразделениях по работе с проблемными активами от 3 лет
• личный успешный опыт в работы в контактном центре в удаленном формате
• успешный опыт управления подразделением численностью не менее 20 человек
• опыт работы с ИИ-инструментами

Условия

• официальное трудоустройство согласно ТК РФ
• место работы: ул. Академика Сахарова,2
• возможность профессионального роста и развития внутри Компании
• обучение в одном из лучших Корпоративных университетов и в Виртуальной школе Сбера
• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
• ДМС для сотрудников/родственников (с первого дня трудоустройства)
• материальная помощь и социальная поддержка, корпоративная пенсионная программа
• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
• реферальная программа для сотрудников: можно пригласить в команду знакомых профессионалов и получить вознаграждение до 100 тыс. рублей.