Специалист (оператор единого контакт-центра взаимодействия с гражданами)
Специалист (оператор единого контакт-центра взаимодействия с гражданами)
Белгород, проспект Славы, 24
Описание вакансии
Обязанности:
- прием входящих и осуществление исходящих звонков
- ведение с гражданином диалога
- консультирование граждан по вопросам социального обеспечения, труда и занятости с применением информационных технологий
- мониторинг обращений и сообщений граждан, обработка, предоставление информации, размещение ответов
- высшее образование
- способность логически верно, аргументированно и ясно строить устную и письменную речь
- четкая дикция
- коммуникабельность, тактичность
- навыки работы на ПК (знание офисных программ)
- предпочтительно знание основ региональной социальной политики в области социального обеспечения, труда и занятости
- оформление в соответствии с ТК РФ;
- официальная заработная плата от 30 000 рублей на руки, выплата 2 раза в месяц;
- график работы - 5/2, фиксированные выходные
- испытательный срок - 2 месяца
Навыки
- Грамотность
- Грамотная речь
- Пользователь ПК
- Написание текстов
- Работа в команде
- оператор единого контакт-центра взаимодействия с гражданами