Контроль за функционированием всех подразделений и взаимодействия между ними (зона ответственности касса и зал);
Коммуникация с бренд-шефом, переговоры с поставщиками, заключение договоров;
Работа с программой iiko: начисление заработной платы, работа с себестоимостью и аналитическими таблицами, свободное пользование;
Начисление и контроль своевременной выдачи заработных плат, взаимодействие с бухгалтерией по отчётности;
Составление и обеспечение выполнения бюджета по доходам и расходам;
Обеспечение предприятия посудой, инвентарем, оборудованием при необходимости;
Обеспечение высокого качества обслуживания посетителей, в том числе путем обработки их просьб и жалоб, а также проведения корректирующих мероприятий;
Обеспечение бесперебойной работы заведений, принятие мер в форс-мажорных ситуациях;
Участие в подборе, обучении и адаптации персонала ресторана, оформление новых сотрудников на работу, распределение обязанностей‚ повышение трудовой мотивации‚ обучение;
Обеспечение соблюдения персоналом корпоративных стандартов;
Решение административно-организационных вопросов, связанных с функционированием ресторанов.
Требования:
Опыт работы на аналогичной должности в ресторанном бизнесе от 3-х лет;
Опыт руководства коллективом от 30 человек;
Умение работать в команде;
Знание планирования и расстановке кадрового ресурса в ресторане;
Знание документооборота ресторана;
Знание основных экономических показателей ресторана;
Знание закупочной деятельности ресторана;
Складская деятельность (движение ТМЦ, Алкоголь, Продукты, Инвентарь и т.д.);
Знание стандартов индустрии гостеприимства, способность их внедрения;
Свободное владение пакетом программ Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint), IIKO;
Знание ресторанного бизнеса (желательно сетевого сегмента), умение ориентироваться в сфере менеджмента, рекламы и маркетинга, умение ориентироваться в финансовых показателях, умение ориентироваться в кадровой документации, знание делового этикета и этикета обслуживания;
Умение работать с большим объемом информации;
Личные качества: Коммуникабельность, клиентоориентированность, организованность, активная жизненная позиция, высокий уровень ответственности, стрессоустойчивость.