Мастер-приёмщик
Мастер-приёмщик
Орша, улица 1 Мая, 64
Описание вакансии
- Консультирует посетителей по вопросам сервисного обслуживания АТС.
- Проводит предварительный осмотр АТС и определяет необходимость сервисных мероприятий.
- Согласовывает временные рамки сервисных мероприятий и их стоимость с профильными специалистами и клиентами.
- Получает АТС от клиентов, передаёт его профильным специалистами и возвращает клиентам после сервисных мероприятий.
- Ведёт соответствующую документацию по обслуживанию АТС (заказ-наряд, журнал регистрации и пр.).
- Контролирует качество проводимых работ, их соответствие оговорённым временным рамкам и нормативам затрат материальных ресурсов.
- Отслеживает наличие запчастей, их качество и расход.
- Координирует взаимодействие специалистов автоцентра по обслуживанию АТС.
- Занимается урегулированием возможных претензий клиентов по итогам обслуживания АТС.
- Соблюдает в работе нормы трудовой дисциплины, пожарной безопасности и иные положения, определённые в соответствующей внутренней документации.
Навыки
- Знание устройства автомобиля
- Активные продажи
- Документальное сопровождение
- Точность и внимательность к деталям
- Умение принимать решения
- Телефонные переговоры
- Руководство коллективом
- Деловая переписка
- Внутренний контроль
- Управленческие навыки
- Деловая коммуникация
- Умение работать в коллективе
- Умение планировать
- Обучение и развитие
- Управление производственным персоналом