Управляющий клубом виртуальной реальности Portal VR

Обязанности:

• Организация бесперебойной работы парка: контроль работы администраторов, операторов и технического персонала.

• Контроль за выполнением стандартов сервиса и соблюдением внутренних регламентов.

• Управление расписанием персонала, составление графиков смен.

• Финансовая отчётность: учёт выручки, кассовая дисциплина, контроль расходов.

• Проведение инвентаризации оборудования и расходных материалов.

• Работа с клиентскими жалобами и нестандартными ситуациями, урегулирование конфликтов.

• Ведение CRM-системы, контроль полноты данных и качества обслуживания.

• Обеспечение постоянного увеличения потока клиентов:

  • разработка и реализация мероприятий по привлечению новых гостей,

  • работа с отзывами и обратной связью,

  • удержание текущих клиентов,

  • возвращение тех, кто давно не посещал клуб.

• Поддержание порядка, контроль чистоты и технической исправности оборудования.

• Поддержка команды: обучение новых сотрудников, наставничество, мотивация.

Условия:

• Гибкий график работы (обсуждается индивидуально).

• 200 рублей час + % от чистой выручки.

• Работа в современной технологичной сфере VR-развлечений.

• Поддержка со стороны владельцев и возможность влиять на развитие бизнеса.