Организация работы по обеспечению предпродажной подготовки новых тракторов и обеспечению гарантийного обслуживания и ремонта приобретенных в Компании сельхозтехники
Организация работы по обеспечению гарантийного обслуживания и ремонта приобретенной техники;
Обеспечение своевременности, полноты и качества удовлетворения принятых гарантийных рекламаций;
Работа с персоналом автоцентра по положениям гарантийной политики автопроизводителей;
Принятие решений о гарантийности случаев;
Работа с клиентами по предотвращению конфликтных ситуаций;
Работа с Дистрибуцией по гаратийному возмещению;
Организовывать составление заявок на запасные части с целью обеспечения проведения гарантийного ремонта;
Ведение гарантийного учета.
Требования:
Высшее / средне-техническое образование;
Высокий уровень технических знаний по устройству и эксплуатации устройства автомобилей, принципов и стандартов обслуживания клиентов;
Уверенный пользователь Excel, MC Office, 1C Бухгалтерия;
Коммуникабельность, стрессоустойчивость, нацеленность на результат;