Специалист работы с клиентами (без продаж)
Специалист работы с клиентами (без продаж)
Обнинск, улица Курчатова, 49А
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Консультация по подключению акционных предложений и тарифов;
- Помощь клиентам в вопросах пользования нашими услугами и контроль решения вопросов, которые заведены отделу ТО;
- Обработка входящих чат-сообщений \ задач от абонентов;
- обзвон действующих абонентов (контроль качества), для сбора информации о работе служб компании;
- обзвон абонентов которые перестали оплачивать услуги связи;
- обзвон абонентов для закрытия открытых обращений;
- поиск чатов локальных "сообществ" СНТ, ДНТ, ТСЖ, Домовых чатов и других где мы предоставляем услуги связи, для поиска проблем или недовольных клиентов, чтобы решить их проблемы;
- Опыт работы с сетями
- Коммуникабельность
- Навыки ведения переговоров
- Навыки деловой переписки
- Активное общение
-
Трудоустройство согласно ТК РФ
-
оклад "на руки" от 48,500 в месяц
-
График работы 5/2 с 09-00 до 18-00
-
полностью оборудованное рабочее место