Администратор сервисного центра

В связи с постоянно увеличивающимся потоком заявок и расширением наш сервисный центр приглашает на постоянную работу администратора (зам.директора по первому впечатлению)!

5 лет наша команда профессионалов занимается ремонтом электрооборудования (различного размера и степени сложности) для салонов красоты, стоматологий и мед.центров (телефоны не чиним). Сервисный центр единственный в Санкт-Петербурге и Лен.Области официально авторизован по многим направлениям ремонта электрооборудования бьюти-индустрии и имеет мед.лицензию на выполнение работ.

Для нас очень важно качество оказываемых услуг и высокий уровень обслуживания. Благодаря этому на данный момент сформирована большая база постоянных клиентов, которая только растёт!

Что необходимо от вас и чем надо будет заниматься:

- Приём, консультирование клиентов по телефону и в живую: составление заявок, работа с CRM-системой, взаимодействие со специалистами, объяснение порядка ремонта, акций, согласование ремонта, решение конфликтных ситуаций, работа с оборудованием и т.д.

- Продажа сопутствующих товаров с витрины

- Ведение кассы, отчётности

- Контроль качества и выполнения работы мастерами в срок

- Управление курьерами- Слежение за порядком и чистотой на рабочем месте и в офисе.

Для этого необходимы следующие качества и навыки:

- Грамотная устная и письменная речь, умение формировать свои мысли

- Знание ПК и офисной техники

- Опрятный внешний вид

- Обучаемость (мы многому научим!)

- Мультизадачность (Умение управлять хаосом и грамотно его структурировать)

- Ответственность, внимательность, (умение работать с большим объемом информации сразу)

- Стрессоустойчивость и умение не принимать всё близко к сердцу (не пофигизм! это другое)

- Честность и порядочность

- Исполнительность

- Коммуникабельность

- Желание работать в комфортных условиях труда и уважительным отношением к себе

Что будет вашим преимуществом:

- Опыт в использовании СРМ системы, кассой, эквайрингом

- Опыт работы в Сервисном центре

Мы предоставляем:

- Комфортный офис со всеми удобствами в самом центре города. Всего 3 минуты от метро Площадь Восстания. Есть бесплатная придомовая парковка!

- Продуманное рабочее место. Мы беспокоимся о том, чтобы вам было удобно выполнять свои обязанности и вас ничего не отвлекало.

- Помощь старшего менеджера, директора и коллег на всех этапах работы. Обучим специфике работы с оборудованием и клиентами, а также методикам погружения в проблему и способам увеличения среднего чека.

- Прозрачная заработная плата, без задержек и неожиданных вычетов

- Адекватное руководство, способное слушать и слышать своих сотрудников, всегда готовое к диалогу и инициативе с вашей стороны. Мы открыты к любым рациональным предложениям, которые сделают нашу компанию лучше и профессиональнее

- График с 9.00 до 18.00 с понедельника по пятницу.

Звоните и пишите смс, What's App с 9:00 до 22:00. В выходные с 11:00 до 22:00.