Оператор-менеджер call-центра магазина
Оператор-менеджер call-центра магазина
Алматы, улица Гоголя, 89А
Описание вакансии
Обязанности:
- Обработка входящих звонков;
- Консультирование покупателя по товару и наличию;
- Обработка рабочей почты,WhatsApp;
- Принятие товара на сервис от покупателей;
- Информирования покупателей по срокам сервиса-диагностике товара;
- Обзванивать покупателей по качеству обслуживания;
- Командная работа в коллективе(акции Каспи жума)
- В совершенстве знать русский и казахский языки;
- Быть коммуникабельным, стрессоустойчивым, доброжелательным, логичным;
- Опыт работы в продажах или оператором обязателен:
- Четкая дикция и поставленная речь;
- Грамотная устная и письменная речь;
- ответственность,усидчивость на рабочем месте:
- График работы с 09:00 до 18:00 6/1( Воскресенье выходной)
- Стажировка;
- Официальное трудоустройство;
- Дружный коллектив;
- Стабильные заработная плата;
- Карьерный рост;
Навыки
- Грамотная речь
- Пользователь ПК
- входящие звонки
- оформление заказов
- Работа с претензиями
- Умение работать в команде
- Электронная почта
- Работа с большим объемом информации
- Поиск информации в интернет
- Internet
- Знание MS Office
- Обработка исходящей корреспонденции
- Оформление возврата продукции
- Консультирование клиентов по телефону