Алматы, улица Жамакаева, 145
Знания, необходимые для исполнения должностных обязанностей: 1)понимание современных информационно-коммуникационных технологий;
2) знание семейства операционных систем Microsoft Windows, умение работать с системой виртуализации Hyper-V;
3) базовые знания операционных систем семейства Linux или Unix (установка, базовая настройка, работа с сервисами);
4) знания в области системного администрирования (администрирование почтового сервера, домена, прокси-сервера, внедрение систем резервного копирования);
5) знание в области сетевой безопасности, а также в части антивирусной защиты локальной сети, серверов и рабочих станций;
6) знание системы управления базами данных (СУБД): актуализация базы данных, проведение резервного копирования;
7) базовые знания языков и методов программирования;
8) знание HTML и CSS, знание принципов создания сайтов в распространенных CMS;
9) технические характеристики, конструктивные особенности, назначение и режимы работы основного и комплектующего ИКТ-оборудования, правила его технической эксплуатации;
10) базовые знания организации ремонтного обслуживания ИКТ-оборудования;
11) порядок разработки графиков работы оборудования, регламентов решения задач;
12) знание средств сбора, передачи и обработки информации;
13) правила и нормы охраны труда, техники безопасности, пожарной безопасности.
Навыки, необходимые для исполнения обязанностей:
1) анализ проблемных ситуаций и выявление оптимальных решений;
2) отличное владение приложениями Microsoft Office;
3) навыки работы с техническими спецификациями ИКТ-оборудования и программного обеспечения;
4) умение работать с заявками в системе инцидентов;
5) умение обучать пользователей (учителей, учеников и администрацию Филиала) работе с информационными системами;
6) навыки разработки нормативной документации;
7) навыки написания инструкций для пользователей;
8) умение выявлять потребности в новом программном обеспечении и в развитии функционирующих информационных систем в рамках информационного пространства;
9) навыки администрирования серверных операционных систем и работы в службе каталогов Active Directory;
10) навыки в области настройки и поддержки функционирующих информационных систем и прикладного программного обеспечения;
11) умение организации трансляции интерактивных online-уроков, видеоконференций и т.п.
Функциональные обязанности на данной должности (с указанием периодичности выполнения каждой обязанности): Техническая поддержка и консультация пользователей по работе корпоративных информационных систем и стороннего программного обеспечения.
Внедрение и сопровождение корпоративных информационных систем и стороннего программного обеспечения, обеспечение их бесперебойной работы и принятие оперативных мер по устранению возникающих сбоев.
Обеспечение функционирования Информационно-образовательной среды Филиала.
Web-дизайн и сопровождение сайта Филиала.
Установка и конфигурация операционных систем и необходимого для работы программного обеспечения на серверы и рабочие станции.
Регистрация пользователей домена и почтового сервера, назначение идентификаторов и паролей, установка групповой политики использования ресурсов сети и персональных компьютеров.
Установка ограничений для пользователей по согласованию с директором Филиала:
- по использованию рабочей станции;
- по времени пользования;
- по степени использования ресурсов.
Обеспечение своевременного копирования, архивирования и резервирования всех необходимых данных Филиала.
Обеспечение сетевой безопасности (защита от несанкционированного доступа к информации, просмотра или изменения системных файлов и данных), безопасности межсетевого взаимодействия, а также антивирусной защиты локальной сети, серверов и рабочих станций.
Внесение предложений по разработке нормативной документации в рамках своей компетенции.
Участие в разработке инструкций по использованию и эксплуатации функционирующих информационных систем в рамках информационного пространства и прикладного программного обеспечения.
Ведение работы по настройке и поддержке функционирующих информационных систем и прикладного программного обеспечения.
Администрирование всех информационных систем Филиала в рамках информационного пространства.
Планирование и проведение профилактических работ по поддержанию работоспособности информационных систем Филиала в рамках информационного пространства.
Информирование руководства о всех случаях нарушения правил пользования локальной вычислительной сетью и принятых мерах.
Размещение предоставленных материалов Филиала на форумах и порталах.
Организация и техническая поддержка мероприятий Филиала.
Осуществление работы с заявками пользователей в системе инцидентов в рамках своей компетенции.
Участие в приемке программного обеспечения Филиала.
Осуществление плановой, а также по мере возникновения необходимости, инвентаризации информационных систем Филиала.
Обучение и оказание консультационных услуг учителям, ученикам и сотрудникам администрации Филиала по работе с информационными системами.
Соблюдение «Политики информационной безопасности АОО».
Соблюдение требований безопасности и рациональной организации труда, трудовой и исполнительской дисциплины, выполнение производственных планов.
Подготовка отчетов по выполнению работ руководству Отдела.
Выполнение иных служебных поручений руководства.
Общий стаж работы в профессиональной сфере не менее 3 лет;