Специалист по работе с клиентами

2GIS – международная IT-компания, которая охватывает более 1000 городов, преимущественно в России и Казахстане. Аудитория 2ГИС превышает 70 млн пользователей в месяц.

Мы разрабатываем карту, справочник и навигатор для комфортной жизни в городах. Помогаем людям жить в городе, а бизнесу — развиваться.

Нам в компанию требуется сотрудник на должность «Специалист по работе с клиентами», который будет представлять компанию при технической поддержке пользователей приложения 2GIS.

Основные задачи:

• Прием обращений пользователей на входящей линии;

• Обновление справочной информации посредством исходящих звонков;

• Обработка запросов пользователей: звонки, письма, чаты в WhatsApp;

• Ведение отчётности во внутренних программах;

• Выполнение дополнительных задач руководителя.

Качества, которые мы ценим:

• позитивный настрой;

• целеустремленность;

• ответственность;

• наблюдательность и внимательность;

• стремление развиваться и учиться.

Требования к кандидату:

• Опыт работы в call-centre или технической поддержке от 1 года;

• Чёткая, грамотная речь и свободное владение русским и казахским языками;

• Навыки делового общения и способность быстро печатать;

• Желание помогать, общаться и быстро усваивать информацию на лету.

Мы предлагаем:

• Комфортные условия работы в современном офисе с пуфиками;

• Развитую корпоративную культуру: тимбилдинги, мероприятия и активности по интересам;

• Профессиональный и личностный рост внутри компании: обучение и курсы для сотрудников;

• Официальное трудоустройство согласно ТК РК;

• Рабочий график 5/2 с 09:00 до 18:00 (выходные суббота и воскресенье);

• Стабильную заработную плату без задержек.

Ожидаем ваш отклик!