Специалист технической поддержки (видеонаблюдение)

Цель вакансии:

Обеспечить высококачественный уровень обслуживания уличных камер видеонаблюдения "Безопасный регион", а также эффективное взаимодействие с инженерами и другими отделами для быстрого и эффективного решения возникающих вопросов и проблем.

Задачи и обязанности:
1. Мониторинг уличных камер видеонаблюдения

2. Взаимодействие с иными провайдерами
3. Проводить диагностику и выявлять причины возникновения проблем с интернет-соединением.
4. Регистрировать и обрабатывать заявки от пользователей.
5. Мониторинг сети: Регулярно проверять состояние сети и доступность ресурсов, а также взаимодействовать с инженерами при обнаружении недоступных адресов.