Специалист абонентного отдела в сфере ЖКХ

Заключение договоров на отпуск тепловой энергии и горячего водоснабжения, осуществление начислений платы за предоставленные услуги, а также перерасчетов и корректировок.

Консультирование потребителей по процессу заключения договоров ресурсоснабжения, расчету платы за оказанные услуги, подготовка проектов ответов на обращения граждан, а также расчетов и запрашиваемых пакетов документов.

Консультирование потребителей по телефону, внесение показаний приборов учета коммунальных ресурсов.

Работа с лицевыми счетами потребителей в системе ИнфоЮгра (внесение данных о жильцах и правоустанавливающих документах, а также информация о индивидуальных приборах учета в помещениях).

Подготовка детализированных расчетов платы за коммунальные услуги для претензионно-исковой работы.

Формирование электронного архива ведомостей о потреблении тепловой энергии по многоквартирным домам (ежемесячно).

Выборочная проверка многоквартирных домов на правильность начислений платы за оказанные услуги.

Высшее профессиональное (экономическое или иное профильное) образование и стаж работы по специальности не менее 3 лет.

Необходимые знания:

Законодательные и нормативные правовые акты РФ, ХМАО-Югры, органы местного самоуправления, регулирующие деятельность ЖКХ.

Основы жилищного законодательства РФ.

Законодательные и нормативные акты РФ, методические материалы по организации сбыта, учета, а также методы и порядок расчета тепловой энергии и горячего водоснабжения, предоставляемых потребителям.

Компьютерные программы 1С:Предприятие, ИС «ИнфоЮгра», современные справочные и информационные системы, уверенный пользователь Microsoft Office.