Оператор-консультант интернет-магазина

Интернет-магазин товаров для малышей и родителей.
Специализируемся на продаже подгузников, колясок, кроваток, автокресел и другого необходимого с рождения.

Мы заботимся о клиентах и стремимся к высокому уровню сервиса.
Сейчас в нашу команду требуется внимательный и вежливый продавец-консультант, который поможет родителям сделать правильный выбор.

Обязанности:

• Консультирование клиентов в зале, по телефону, в WhatsApp;

• Помощь в подборе товаров (подгузники, коляски, кроватки и пр.) по потребностям клиента;

• Оформление заказов в CRM;

• Поддержание клиентского сервиса на высоком уровне — до и после покупки;

• Работа с отзывами и возражениями;

• Поддержание базы знаний о товарах (изучение ассортимента и новинок);

• Интерес к тематике товаров для детей — будет плюсом.

Что важно для нас:

• Опыт работы в продажах или клиентском сервисе — желательно в e-commerce или сегменте детских товаров, но не принципиально;

• Грамотная письменная и устная речь;

• Свободное владение казахским и русским языками;

• Доброжелательность, терпение, умение слышать клиента;

• Желание помогать и разбираться в ассортименте (автокресла, коляски и др.);

• Готовность к обучению.

• рабочие дни: понедельник, вторник, среда, суббота, воскресенье с 09:00 до 18:00;
• выходные дни: четверг, пятница.
• стабильный оклад с возможностью роста.