Менеджер по развитию и продажам (авиа- и мультимодальные перевозки, ИМПОРТ/ЭКСПОРТ)

В связи с масштабированием и развитием приглашаем к сотрудничеству менеджера по привлечению и развитию клиентов.

Философия позиции:

«Вы не просто продаете перевозки — решаете бизнес-задачи клиентов ВЭД. Ваша экспертиза превращает логистику в их конкурентное преимущество.

Ваша цель — не разовые сделки, а трансформация клиентов в партнеров на 3+ лет. Каждый сохраненный контракт в условиях санкций — ваше конкурентное преимущество».

Ваша миссия:

Развивать портфель ключевых импортёров и экспортёров (FMCG, фарма, опасные грузы, промышленное оборудование), обеспечивая их лояльность через:

- безупречный сервис,

- решение сложных логистических задач,

- антикризисное управление рисками.

Ключевые задачи:

Привлечение клиентов ВЭД:

• Поиск импортёров (розница, e-commerce, производители) и экспортёров (сырьё, промышленные товары).
• Переговоры с ЛПР: директорами по ВЭД, снабжению, логистике на уровне топ-менеджмента.

Разработка логистических решений:

• Построение end-to-end цепочек: авиа, авиа + море, авиа + авто, мультимодальные хабы.
• Расчет сроков/стоимости с учетом таможенных пошлин, сертификации, валютных рисков.

Управление сложными проектами:

• Организация перевозок под санкционные ограничения.
• Контроль сроков доставки «до двери» (включая таможенное оформление).

Удержание стратегических клиентов:

• Регулярный аудит удовлетворённости, превентивное решение проблем.
• Разработка индивидуальных loyalty-программ (фиксированные тарифы, приоритетная погрузка и др.).

Рост LTV:

• Cross-sell доп.услуг: таможенное оформление, страхование грузов, складская логистика.
• Переговоры об эксклюзивных условиях (чартерные рейсы, заморозка тарифов).

Антикризисное управление:

• Поиск альтернативных маршрутов при санкциях.
• Превентивный расчет стоимостных рисков.

Требования:

Опыт 3+ года в продажах международных перевозок (импорт/экспорт).

Экспертиза в ВЭД:

• Глубокое знание инкотермс-2020 (FCA, DAP, DDP), таможенного оформления (сертификация, нетарифные барьеры).
• Понимание санкционных рисков и альтернативных маршрутов.

Опыт во внедрении клиентских loyalty-программ в логистике.

Подтвержденные кейсы удержания:

• Сохранение ≥80% ключевых клиентов в кризисный период.
• Рост среднего LTV на 25%+ за 2 года.
  Критически важно:

• Навыки переговоров с ЛПР на языке ВЭД-проблем (сроки растаможки, НДС, санкционные ограничения).
• Английский Upper-Intermediate+ (контракты, переговоры с контрагентами).

Условия:

• фиксированный доход (обсуждается индивидуально),
• повышенный % от маржи на импорт/экспорт (7-15% в зависимости от направления, товарной группы и т.д.),
• бонусы за retention клиентов и реферальную программу (за каждого нового клиента от текущего партнера).
• Карьера: рост до Head of International Development.