Специалист по сопровождению долгового портфеля

Специалист по сопровождению долгового портфеля помогает клиенту и банку сохранить долгосрочные деловые отношения. Для этого мы общаемся с клиентами открыто и находим оптимальные решения для погашения задолженности.

«Ренессанс Банк» – это про людей. Заботимся о сотрудниках, воплощаем мечты клиентов и меняемся к лучшему. Присоединяйся и становись частью команды. Кто, если не ты?

Мы предлагаем:

• официальное трудоустройство и стабильный доход: оклад + ежемесячный бонус;
• гибкий график работы, возможность работать удаленно;
• улучшенные условия на карты, вклады, кредиты и другие продукты банка;
• легкую адаптацию с поддержкой опытных коллег;
• корпоративное обучение: курсы, тренинги, вебинары и базы знаний;
• денежный бонус за приведенных друзей в команду;
• скидки на изучение английского от Skyeng, фитнес, услуги здоровья и красоты;
• насыщенную корпоративную жизнь: награждение лучших сотрудников, сообщества по интересам, новогодние подарки детям;
• развитую программу заботы о благополучии и ментальном здоровье.

Тебе предстоит:

• консультировать по телефону клиентов с ранней просроченной задолженностью;
• информировать по телефону клиентов о размере просроченной задолженности, сроках и способах её погашения;
• предлагать программы лояльности, находить оптимальный вариант для клиента.

Тебе к нам, если:

• у тебя есть высшее или среднее специальное образование;
• знаешь, как эффективно вести переговоры (аргументировать свою позицию, используя факты и законодательную базу);
• имеешь опыт работы в контактном центре или в банковской сфере;
• владеешь ПК на уровне уверенного пользователя.

Не обязателен, но будет преимуществом опыт работы в компаниях: Сбер, ВТБ, Альфа-Банк, Тинькофф Банк, ОТП Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Ростелеком и др.