Менеджер по работе с маркетплейсами

ООО "Эковита" - инжиниринговая компания полного цикла, с 1993 года осуществляет деятельность по подбору, проектированию, поставке, монтажу и сервисному обслуживанию водоочистных, насосных, тепловых и климатических систем для квартиры, офиса, производства или загородного дома.

В связи с развитием направления интернет-проектов, приглашаем специалиста на вакансию Менеджера по работе с маркетплейсами.

Требования к кандидату:

• высшее образование (желательно техническое);
• опыт работы с маркетплейсами от 1 года (приём и обработка заказов);
• знание площадок и опыт работы на Ozon, Яндекс-Маркет, Wildberries;
• умение работать с таблицами Exсel (формулы, сводные таблицы, ВПР, работа с отчетами площадок);
• знание ПК, опыт работы в 1С УТ;
• внимательность и обучаемость;
• умение планировать свою деятельность, работоспособность, целеустремленность;
• умение работать в команде, грамотная речь;

• высокие коммуникативные навыки, эмпатия;

• умение работать с претензиями и рекламациями.

Должностные обязанности:

• работа с действующими маркетплейсами (Ozon, Яндекс-Маркет, Wildberries);
• оформление и контроль поставок в 1С: обработка загруженных заказов, смена статусов, формирование реализации;
• взаимодействие с отделом технической поддержки маркетплейсов;
• ответы на отзывы, вопросы, обращения покупателей на маркетлейсах, обработка возвратов;
• выставление претензий на компенсацию товаров, которые были повреждены или утеряны по вине партнера (маркетплейса);
• участие в составлении регламентов работы по отгрузкам, возвратам для смежных подразделений (склад, логистика);
• периодическая актуализация и проверка контента товарных карточек, устранение ошибок, взаимодействие с контент-менеджером;
• анализ рентабельности вхождения в акции;
• анализ конкурентов, ABC – анализ, предложения по ассортименту;
• взаимодействие с курьерами маркетплейсов;
• загрузка отчетов маркетплейсов в 1С УТ с использованием инструментов автоматизации;
• в перспективе - работа с Авито (взаимодействие с клиентами (чат + телефон));
• контроль индекса цен, контроль индекса локализации;
• аналитика продаж и отслеживание оборота;
• обеспечение высокого уровня клиентского сервиса;

• оптимизация и аудит текущих процессов, участие в систематизации, автоматизации и оптимизации бизнес-процессов отдела и компании.

• работу в компании, уверенно развивающейся на рынке более 30 лет;
• стабильная заработная плата + бонусы за выполнение KPI;
• официальное оформление по ТК РФ с первого дня работы;
• рабочий день с 9-30 до 18-15 (пт. до 17-00), обед 30 мин.;
• испытательный срок - 3 месяца;
• опытный наставник, обучение и адаптация;
• работа на одном из ведущих интернет-ресурсов в отрасли;
• комфортабельный офис в шаговой доступности от станций метро Василеостровская, Спортивная (БЦ Маркус).