Специалист отдела по работе с клиентами и реализацией дополнительных услуг

Задачи, которые Вам предстоит решать:

• Консультирование клиентов по вопросам деятельности Общества;
• Оформление и проверка заявок на технологическое присоединение;
• Работа с внутренними ресурсами и программным обеспечением Общества;
• Выдача документации клиентам об исполнении технологического присоединения и модулей отображения информации;
• Взаимодействие со структурными подразделениями в части подготовки информации для ответов по обращениям клиентов и планирования работ по ним;
• Контроль сроков исполнения мероприятий по обращениям клиентов;
• Контроль сроков подготовки ответов на обращения клиентов.

• Подготовка ответов на обращения клиентов;
• Подготовка организационно-распорядительной документации, внутренних писем, служебных записок;

Основные задачи на ближайший год:

• Обучение, адаптация и развитие компетенций.

Что мы ждем от будущего сотрудника:

• Высшее образование;
• Опыт работы в электроэнергетике/ в продажах от 1 года, в клиентском сервисе;
• Владение техникой продаж, деловой перепиской и телефонных переговоров;
• Уверенный пользователь MS Office; Excel, продажи, 1С;
• Грамотная письменная и устная речь, многозадачность, коммуникабельность, умение планировать и оптимально организовывать свой рабочий процесс, ответственность, обучаемость, самостоятельность.

Дополнительные условия:

• График работы: 5/2, с 08:00 до 17:00, в пятницу до 16:00;

• Своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц (оклад + ежемесячная премия), дополнительное вознаграждение по итогам работы за год, надбавка за стаж работы в организациях электроэнергетике.

Будем рады видеть Вас в нашей команде!