Руководитель сервисного центра
Руководитель сервисного центра
посёлок Солонцы, ДНП Времена Года, Южный проезд, 24
Описание вакансии
Обязанности:
- Управление, координация, контроль работы сервисного центра;
- Мотивация сотрудников сервисного центра, обучение, наставничество;
- Формирование слаженной команды;
- Контроль отражения бизнес процессов по гарантийному/постгарантийному обслуживанию оборудования в СРМ системе, аналитика, отчетность;
- Разрешение рекламационных ситуаций;
- Переговоры с ключевыми контрагентами;
- Выстраивание системы качественного сервисного обслуживания .
- Высшее образование;
- Опыт руководящей деятельности от 5 лет;
- Опыт управления командой: мотивация, набор сотрудников, увольнение, эффективное управление;
- Отличные коммуникативные, переговорческие, организационные и управленческие навыки;
- Активная жизненная позиция, целеустремленность, позитивность;
- Уверенные навыки работы с ПК, СРМ системой.
- Обучение специфике работы
- Выезды на заводы-производители оборудования в целях обучения
- Работа в успешной и стабильной компании
- Пятидневка с 9.00 до 18.00.
- Возможность получения высокого уровня З/П;
- Стабильная и своевременная выплата З/П ("белая");
- Официальное трудоустройство ( отпуска, больничные и т.д.);
- Дружный молодой коллектив;
- Парковка;
- Корпоративный спорт (волейбол, теннис); корпоративные мероприятия;
- ДМС;
- Комната приема пищи, кофемашина.
- Доставка питания со столовой.
Навыки
- Организаторские навыки
- Проведение инструктажей
- Составление отчетов
- Мотивация сотрудников
- Заключение договоров
- Контроль сотрудников
- Обучение и развитие
- Руководство коллективом
- Обучение персонала
- Организация ремонта
- Оптимизация затрат
- Организация работы сотрудников
- Разработка регламентов и процедур
- Оценка производительности