Администратор на ресепшен в детский центр

Центр нейропсихологии и коррекции речи «Здоровый ребёнок» в Котельниках - это Центр, созданный на базе группы компаний "Здоровый ребенок". На протяжении более 15 лет мы успешно занимаемся коррекцией речи и развития у детей с различными нарушениями, включая Аутизм, ЗПРР, ЗРР, СДВГ, Алалия и др.
Работа в нашем центре – это часть комплексной реабилитации с индивидуальным подходом для каждого ребенка.

✨В настоящий момент в наш Центр нейропсихологии и коррекции речи "Здоровый ребенок" в Котельниках на постоянную работу требуется Администратор на ресепшен

✨ Наши преимущества:

• работа в команде большой сети "Здоровый ребенок",
• скидки сотрудникам на занятия детей,
• бесплатное обучение и кураторство от Управляющей компании,
• 50% скидка на обучение по желанию и выбору места обучения сотрудника,
• комфортное и оборудованное всем необходимым для работы место администратора,
• Комфортная зона отдыха для специалистов,
• График работы 2 х 2 в смене с другим администратором с 09:00 до 20:00.
• Оформление по ТК РФ, стабильная заработная плата 2 раза в месяц.

✨Обязанности:

• Принимать и обрабатывать запросы клиентов (телефон, мессенджеры, лично)
• Приём входящих звонков и заявок, уточнение запроса клиента, консультирование по услугам Центра и специалистам, запись на занятия (переносы, отмены), работа с возражениями;
• Приём оплаты (наличные, терминал, QR), закрытие смены, отчётность
• Подписание договоров, приём оплаты;
• Запрос обратной связи по результатам занятий.
• Работа со специалистами Центра: ежемесячная сверка расписания на предстоящий календарный месяц, количества проведенных занятий за прошедший месяц, решение текущих вопросов.
• Ведение CRM: клиентская база, расписание специалистов, проводки оплат в системе 1С.
• Работа с документами и отчетами
• Поддержание порядка в Центре
• Помощь в организации и проведении мероприятий для клиентов, выполнение поручений руководителя.

⚡Требования:

• Опыт работы администратором приветствуется.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Умение и желание общаться с клиентами
• Умение объяснить, заинтересовать, продать услуги.
• Способность быстро учиться и осваивать новое.
• Компьютерная грамотность, знание программы 1С
• Уверенный пользователь мессенджеров, Excel/Google-таблиц
• Доброжелательность, стрессоустойчивость, пунктуальность, внимание к мелочам

✨Условия обсуждаем индивидуально с каждым специалистам по итогам интервью.