Оператор call-центра
Оператор call-центра
Описание вакансии
Обязанности:
- Прием и обработка входящих звонков и заявок (в т.ч.в онлайн чатах);
- Регистрация обращений в CRM, создание и расширение базы клиентов;
- Консультирование и привлечение клиентов (приглашение в офис, расчет стоимости заявки, согласование условий продукта, заключение договора);
- Полное сопровождение и ведение сделок;
- Работа по развитию и удержанию существующих клиентов;
- Выполнение установленного плана, подготовка и сдача отчетов.
- Коммуникабельность и ответственность;
- Грамотная речь и отличная дикция;
- Стрессоустойчивость;
- Умение работать с конфликтными клиентами;
- Опыт работы на персональном компьютере и в CRM;
- Навыки работы с базой данных и с командой специалистов
- График работы: 6/1, официальное оформление (испытательный срок - 1 месяца);
- Оклад 2 500 000 сум + бонусы от продаж (100% прозрачная программа ежемесячного вознаграждения);
- Инструменты для выполнения плана продаж (наставник, CRM система, тренинги / курсы по повышению квалификации);
- Приглашаем только специалистов (қиз ва аёллар )
Навыки
- Коммуникабельность
- Грамотная речь
- Стрессоустойчивость
- Работа с CRM