Специалист технической поддержки

Омега - сервис для водителей такси. Мы помогаем приобретать в рассрочку водителям такси все что нужно для эффективной работы - смартфоны и автомобили.

У нас 3000+ клиентов в 15 регионах. Мы уделяем внимание не только продажам, но и сервису, поэтому больше половины новых водителей становятся постоянными и возвращаются к нам повторно.

Если тебе нравится помогать людям и ты готов разобраться с технической стороной продукта, тогда тебе точно к нам

Формат работы: удаленный

Чем предстоит заниматься:

• Помогать клиентам в решении технических вопросов по телефону, e-mail и в мессенджерах

• Подключать новых водителей к таксопарку-партнеру

• Блокировать/разблокировать смартфон и авто

• Изменять/добавлять тарифы

• Направлять водителей в сервисный центр при необходимости

• Помогать отделу продаж в оформлении договоров

Ожидания от кандидата:

• Искреннее желание помогать как клиентам, так и коллегам. Для нас это важно и без этого никак

• Опыт работы на таких должностях как: специалист отдела сопровождения, аккаунт менеджер, саппорт, инженер технической поддержки, менеджер по работе с клиентами будет твоим большим преимуществом

• Опыт работы с 1С и Битрикс24

• Грамотная устная и письменная речь

• Наличие ПК или ноутбука. Стабильный интернет

Что предлагаем:

• Оформление в соответствии с ТК РФ, белая ЗП

• Регулярное повышение ЗП с ростом компетенций

• Наставника на время обучения и адаптации

• График работы 5/2. Полный день

• Удаленный формат работы

Этапы отбора:

Интервью с HR, проф.тестирование, финальное интервью с руководителем