Администратор автомоечного комплекса
Администратор автомоечного комплекса
Санкт-Петербург, Мебельная улица, 2
Метро: БеговаяОписание вакансии
Обязанности:
-
Продажа услуг мойки и детейлинга
-
Операционное управление автомоечным комплексом
-
Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса
-
Прием и оформление заказов (мойка, полировка, оклейка пленкой, химчистка салона и прочие услуги)
-
Консультирование клиентов по услугам
-
Урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами, работа с рекламациями
-
Ведение документации, запись клиентов, обработка платежей
-
Ведение CRM
-
Контроль качества выполненных работ
-
Организация работы персонала (распределение загрузки, контроль графика работы и пр.)
-
Навыки управления коллективом и построения команды
- Навыки продаж в сфере автобизнеса (преимущественно сфера ухода за автомобилем)
- Клиентоориентированность
-
Многозадачность
-
Стрессоустойчивость
-
Внимательность и ответственность
-
Опыт работы на автомоечном комплексе, в детейлинг-студии будет Вашим преимуществом
- Сменный график работы
- Заработная плата 3 раза в месяц
- Хорошо оборудованный автомоечный комплекс с зоной детейлинга
- Дружный коллектив
Навыки
- Организаторские навыки
- Точность и внимательность к деталям
- Обучение персонала
- Умение работать в коллективе
- Ориентация на клиента
- Навыки межличностного общения
- Руководство коллективом
- Навыки продаж
- Активные продажи
- Работа с жалобами клиентов
- Контроль качества
- Работа с ТМЦ
- Управленческие навыки
- Администрирование