Fullstack-аналитик

Команда продукта «Smart Support» работает для 300 тысяч сотрудников Сбера и занимается разработкой удобных и комфортных инструментов ИТ-поддержки.

Наши сервисы направлены на поддержку и решение проблем пользователей с оборудованием, а также на решение проблем с программным обеспечением на этом оборудовании. Мы ищем fullstack-аналитика.

Обязанности

• сбор, анализ и систематизация бизнес-требований, генерация идей, предложение решений с учётом принятых ограничений;
• согласование бизнес-требований с заказчиками и аналитиками от смежных команд;
• проработка сценариев взаимодействия пользователей с продуктом;
• выявление боли и потребности пользователей;
• формулирование требований по доработке продукта и интеграции с другими продуктами, участие в тестировании и приемке;
• участие в проведении клиентских исследований, изучение и сбор информации о процессе/продукте, подготовка глубинной аналитики по продукту;
• участие в формировании, расчете метрик и целевых показателей продукта и клиентских путей;
• формирование структур данных, логов, и проработка архитектуры IT решения;
• разработка (описание) интеграционного взаимодействия между системами (Rest\Soap);
• разработка прототипов интерфейсов, моделей и алгоритмов, проектируемых решений

Требования

• высшее экономическое/техническое/математическое образование;
• опыт работы в должности бизнес-аналитика или технического писателя от 1 года;
• опыт работы в agile-команде;
• опыт описания бизнес-процессов: Visio, ARIS, Draw.io;
• понимание принципов и процессов разработки, глубокое понимание технологий интеграции REST, SOAP, Kafka и форматов обмена данными XML/JSON/YAML;
• опыт сбора функциональных, нефункциональных и бизнес требований к продукту;
• опыт в проведении приемки реализованного функционала и организации тестирования;
• навыки в создании наглядных и информативных отчетов/таблиц в Excel;
• знание различных нотаций описания процессов (UML, IDEF, BPMN) будет преимуществом;
• опыт работы в Confluence, Jira будет преимуществом;
• опыт разработки BI-отчётов будет преимуществом;
• продвинутый SQL будет преимуществом
• навыки работы с генеративными AI-моделями, опыт создания AI-агентов и использования их в работе будет преимуществом;

Условия

• официальное трудоустройство;
• место работы: г. Нижний Новгород, ул. Академика Сахарова, 2а;
• смешанный режим работы;
• ежегодный пересмотр зарплаты, квартальные и годовые премии;
• расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких;
• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров;
• обучение за счет компании: онлайн курсы в Виртуальной школе Сбера;
• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ