Менеджер развития качества товара в внутренних процессах

Чем предстоит заниматься:

• Инициализация, сопровождение и реализация малых, средних, крупных и стратегических проектов компаний по направлению улучшения качества товара и клиентского опыта

• Обеспечение постоянного улучшения качества товара и процессов за счет анализа обратной связи, контроля производственных процессов, внедрения улучшений и взаимодействия с ключевыми подразделениями компании.

• Сбор и анализ данных о качестве товара. Мониторинг ключевых метрик качества. Проведение сравнительного анализа с конкурентами.

• Формирование предложений по модернизации продукта качества. Координация проектов. Тестирование новых решений и контроль их эффективности.

• Оптимизация производственных и контрольных процессов для минимизации дефектов товара и проблемных процессов. Разработка и актуализация стандартов качества. Проведение аудитов внутри компании.

• Коммуницировать по вопросам качества товара и процессов внутри компании. Обучение сотрудников стандартам качества. Подготовка отчетов для руководства.

• Оценка качества упаковки, используемой внутри компании. Поиск решений для лучшей защиты товара и удешевления упаковки.

• Мониторинг и анализ отзывов клиента с последующим выстраивание системы снижения негативных отзывов

• Выстраивание системы мотивации персонала логистики направленного на снижения доли брака на всех этапах логистики компании

Мы ожидаем:

• Опыт на схожей должности не менее 5-х лет

• Опыт работы по направлению качества товара в электронной коммерции

• Знание логистических процессов компании электронной коммерции

• Высокие аналитические навыки

• Опыт ведение кросс функциональных проектов

• Отличные коммуникативные навыки

• Высокая ответственность и внимательность к деталям

• Умение работать в режиме многозадачности

• Владение ПК на уровне уверенного пользователя

• Высокий уровень самостоятельности

Мы предлагаем:

• Компенсация отпуска до 100% оклада
• ДМС со стоматологией и программой ментальной поддержки, чек-апом здоровья раз в год
• Забота о своих: до 15 дней больничного в год оплатим в размере 100% от текущего оклада, стационар оплачиваем без ограничений по сроку
• Доступ к программе "Добросервис": консультации психологов, юристов, финансовых и ЗОЖ-консультантов
• Performance Review дважды в год, чтобы развиваться системно
• Оплата участия в профессиональных конференциях, также организуем мероприятия, куда можно ходить и спикером, и зрителем, где сотрудники обмениваются опытом от технических тем до путешествий и бизнеса.