Онлайн-менеджер по бронированиям

Вакансия: Онлайн-менеджер по бронированиям в компании по посуточной аренде квартир

В нашу команду требуется внимательный, ответственный и стрессоустойчивый онлайн-менеджер по бронированиям.

Необходим сотрудник на данный момент для работы только в выходные дни (суббота и воскресенье) , с 9 до 21 часов. В дальнейшем возможна работа и в другие дни.

Если вы любите работать с людьми, умеете оперативно решать задачи и уверенно чувствуете себя в онлайн-формате — будем рады вашему отклику!

Обязанности:

• Прием и обработка онлайн-заявок на бронирование;

• Консультирование клиентов по вопросам размещения, условий проживания и доступных услуг;

• Ведение переписки с клиентами (почта, мессенджеры, соцсети);

• Контроль корректности информации о бронированиях в системе;

• Взаимодействие с партнерами и внутренними отделами;

• Разрешение нестандартных и конфликтных ситуаций.

Требования:

• Высшее образование (обязательно);

• Опыт работы в сфере клиентского сервиса, туризма, гостиничного бизнеса или смежных областях — от 1 года;

• Уверенный пользователь ПК, знание Excel, CRM-систем и мессенджеров;

• Грамотная устная и письменная речь;

• Стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности;

• Высокий уровень ответственности и внимательности к деталям.

Условия:

• Удаленная работа (полная занятость);

• Гибкий график с обязательным присутствием в пиковые часы;

• Стабильная заработная плата;

• Возможности для профессионального развития и карьерного роста.

Ждем ваше резюме с кратким сопроводительным письмом.