Руководитель контактного центра (м. Бибирево, Многопрофильная клиника)

Приглашаем вас стать частью нашей команды!

Мы ищем энергичного и целеустремленного руководителя, который возглавит наш контактный центр и станет ключевым игроком в создании качественного сервиса в многопрофильном центре (не онкология). Если вы готовы принимать вызовы, развивать команду и внедрять инновационные решения, мы ждем именно вас!

Ваши основные обязанности:

- Эффективная организация работы контактного центра с акцентом на достижение высоких результатов.
- Создание и реализация системы мотивации, которая вдохновит вашу команду на успех.
- Проведение анализа работы персонала для достижения поставленных целей.
- Разработка и внедрение новых методик работы, соответствующих стратегическим задачам.
- Контроль выполнения ключевых показателей эффективности (KPI) и качества обслуживания клиентов, включая прослушивание звонков и обучение сотрудников.

Что мы ожидаем от вас:

- Высшее образование.
- Опыт работы в частной клинике будет вашим преимуществом.
- Уверенное владение ПК, знание медицинских информационных систем приветствуется.
- Опыт управления коллективом от 5 человек.

Почему стоит выбрать нас:

- Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ.
- График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00.
- Конкурентоспособная заработная плата (от 160.000 руб. gross) с ежемесячной премией
- Увлекательные и амбициозные проекты, которые помогут вам расти.
- Дружелюбный и поддерживающий коллектив.
- Бесплатные обеды для вас каждый день.
- ДМС после 6 месяцев работы.
- Оплачиваемый отпуск и больничный.
- Работа в современной клинике рядом со станцией метро Бибирево/Алтуфьево.
- Участие в корпоративных мероприятиях и праздниках.

Если вы хотите развивать свою карьеру в динамичной команде, отправьте нам ваше резюме!