Специалист по работе с обращениями клиентов

Воронеж, Кропоткина, 5

Описание вакансии

Вакансия компании: ООО "ИКОМ СЕРВИС"

EcomCall — твой надежный старт в удалённой работе!
Мы — динамичная аутсорсинговая компания, которая создаёт комфортные условия для работы и профессионального роста. Наши проекты охватывают разные сферы бизнеса, что даёт разнообразие задач и возможность развивать универсальные навыки.

Добро пожаловать в нашу команду!

Мы — динамичная аутсорсинговая компания, которая создаёт комфортные условия для работы и профессионального роста. Наши проекты охватывают разные сферы бизнеса, что даёт разнообразие задач и возможность развивать универсальные навыки.

Почему с нами круто?

Гибридный формат работы — будем рады видеть вас в офисе 2-3 раза в месяц, остальное время работаете из дома в комфортной для вас обстановке
Разные проекты — опыт в различных индустриях
Поддержка и обучение — помогаем расти профессионально
Стабильные условия — долгосрочное сотрудничество
Комфортная атмосфера — ценим вклад каждого

Что мы можем предложить:

Конкурентная заработная плата с возможностью её увеличения: от 35 тыс. оклад + премиальные бонусы
Оплачиваемое обучение
Гибридный формат работы
График работы: 2/2, 5/2
Возможности карьерного роста: от начинающего специалиста до наставника

Что мы ожидаем:

Грамотная устная и письменная речь
Коммуникабельность и доброжелательность
Способность усваивать информацию в больших объемах
Опыт работы с клиентами будет преимуществом, но не является обязательным, так как мы всему обучаем с нуля

Чем предстоит заниматься:

Принимать входящие звонки от клиентов, консультировать их по вопросам используя готовую базу знаний
Регистрировать обращения клиентов в системе
При необходимости направлять клиентов на других специалистов

Дополнительные преимущества: