Менеджер по работе с клиентами
Менеджер по работе с клиентами
Описание вакансии
Менеджер по сопровождению клиентов (логистические услуги, без продаж) Breeze Cargo – организация, оказывающая услуги международных перевозок и аутсорсинга ВЭД (международный экспедитор) Приглашаем на позицию – Менеджер клиентского сервиса (сопровождение клиентов)
Чем предстоит заниматься:
Что для этого понадобится — навыки и опыт:
Что мы предлагаем для комфортной работы:
Посмотреть контакты работодателя
Чем предстоит заниматься:
- Сопровождение клиентов с момента поступления заявки и в процессе оказания услуг (без поиска)
- Взаимодействие с поставщиками транспортных услуг, а также услуг по таможенному и документарному оформлению
- Работа с клиентскими договорами и другими документами
- Решение операционных вопросов на всех этапах взаимодействия с клиентом
- Корректное и своевременное ведение базы клиентов в Bitrix24
- Выстраивание коммуникации с подрядчиками
Что для этого понадобится — навыки и опыт:
- Опыт работы в международной логистике – обязательное условие (просим не откликаться при отсутствии опыта ВЭД)
- Опыт работы (3+ лет) в клиентском сервисе или продажах B2B – обязателен
- Отличные коммуникативные навыки
- Знание CRM-систем и опыт работы в сопровождении приветствуются
Что мы предлагаем для комфортной работы:
- Официальное трудоустройство
- Оклад + % от прибыли по клиентам (от 5% и более) (с первой поставки)
- График работы 5/2, от 3 часов в день в зависимости от потребности кандидата
- Удаленный формат работы возможен
- Команда на одной волне. Для нас важна объединяющая атмосфера и чувство свободы в команде