Вакансия Специалист по работе с клиентами в городе Москва

Описание вакансии

Обязанности:

Первичный прием и обработка запросов клиентов (входящие звонки, письма, чаты);
Ведение клиентской базы, обновление контактных данных и истории взаимодействий;
Консультирование клиентов по статусу заказов и документации;
Подготовка коммерческих предложений, договоров и актов для клиентов;
Сбор, проверка и систематизация документов (чеки, акты, договоры);
Взаимодействие с бухгалтерией, юротделом и подрядчиками по вопросам документооборота;
Работа с CRM (ведение карточек клиентов, отчеты по продажам и сервису);
Ведение календаря встреч, напоминание о событиях, координация графиков;
Подготовка презентаций, отчетов и материалов для совещаний;
Контроль исполнения поручений руководителя и сроков задач.

Требования:

Навыки работы с Excel (формулы, сводные таблицы), PowerPoint (презентации), Word (шаблоны);
Умение обрабатывать большие объемы данных с высокой точностью;
Клиентоориентированность, грамотная устная и письменная речь;
Навыки многозадачности, стрессоустойчивость, инициативность;
Опыт работы с CRM (Bitrix24, Salesforce, HubSpot и др.) будет преимуществом.

Условия:

Стабильную работу в российской компании – лидере отечественного рынка детского питания;
Оформление по ТК РФ, белая зарплата, график 5/2 с 8 до 17 или с 9 до 18, в пятницу до 15:45/16:45;
Оплачиваемая мобильная связь;
ДМС и страхование от несчастных случаев - после испытательного срока (развитая сеть клиник + стоматология);
Частичная компенсация абонемента в фитнес-клуб, корпоративный спорт (беговой клуб, турниры по настольному теннису);
Дополнительные дни отпуска к значимым семейным событиям (свадьба, рождение ребенка и пр.);
Доступ к корпоративной электронной библиотеке, к порталу психологической помощи ЯСНО;
Корпоративные мероприятия для сотрудников, поддержка молодых родителей - наборы продукции «ФрутоНяня»; клубы по интересам, конкурсы и пр.

Посмотреть контакты работодателя