Инженер отдела внедрения в IT-компанию

Open Service — не просто IT-компания, а технологичный драйвер ресторанной революции с 2010 года.
Мы автоматизируем рестораны по всей России и Казахстане — делаем бизнес быстрее, умнее и эффективнее.

Нам доверяют топовые игроки: White Rabbit, Додо Пицца, Cofix, Papa Johns, Мамин Хлеб и десятки других известных брендов.Если ты когда-то заказывал еду в любимом кафе — есть шанс, что там уже работает наш софт.

Мы внедряем iiko — передовую систему автоматизации, которая охватывает всё: от кассы и склада до управления персоналом
Продукт зрелый, востребованный и продаёт сам себя — тебе остаётся только показать клиенту, как он решает реальные задачи бизнеса.

Обязанности:

• Прием и обработка заявок в системе servicedesk;
• Диагностика, настройка и восстановление работоспособности ПО iiko на объекте клиента;
• Консультация клиентов по ПО iiko и дополнительным программным модулям;
• Запуск, настройка и обучение клиентов (включая доп. модули);
• Настройка дополнительных модулей и интеграций;
• Настройка и обслуживание оборудования, установленного у клиентов;
• Соблюдение принятых в компании стандартов и регламентов;
• Учет собственных трудозатрат в разрезе проектов (внедрения, сервиса и пр.);
• Предоставление информации о стоимости платных заявок;
• Работа с задачами, поставленными руководителями;
• Взаимодействие с другими отделами в рамках задач в ОВ;
• Решение заявок на территории заказчика (выездные работы)

Требования:

• Наличие знаний системы автоматизации iiko является преимуществом;
• Пунктуальность и ответственность;
• Продвинутый пользователь ПК;
• Опыт работы с кассовыми аппаратами будет дополнительным преимуществом;

Условия:

• Прозрачная система мотивации: оклад + KPI
• График работы 5/2 с 10.00 до 19.00;
• Офисно-разъездной формат работы;
• Наставничество — учитесь, растите и прокачивайте связи;
• Предоставим все инструменты для работы;
• Активная корпоративная жизнь: выезды на природу, душевные мероприятия, турниры с компаниями-партнерами в различных играх с призовым фондом, материальная поддержка на важные события и даты в личной жизни! ​​​​​