Делопроизводитель (B2B)

Яндекс Практикум — онлайн-сервис для тех, кто хочет сменить профессию и построить карьеру в сфере IT и цифровых навыков. Мы фокусируемся на результате и поддержке студентов на каждом этапе. Работаем с живыми людьми, а не абстрактными метриками, и строим команду из таких же неравнодушных и надёжных специалистов.

Наша команда продолжает расти, и мы открываем новую позицию делопроизводителя. Нам важен человек, который хочет развиваться в этой сфере и готов к стабильной, системной работе. Мы не рассматриваем эту роль как временную: делопроизводство — ключевая часть бизнес-процессов, и нам важно, чтобы человек на позиции чувствовал себя на своём месте.

Какие задачи вас ждут

Оформление и корректировка документов (договоры, акты, счета, правки, сверки, ЭДО)
Вам предстоит готовить, проверять и исправлять первичную документацию, работать с электронным документооборотом.

Контроль платежей и CRM: проверка оплат, обновление данных, отчёты
Вы будете вести мониторинг поступлений, актуализировать информацию в CRM и формировать еженедельную отчётность.

Взаимодействие с клиентами: ответы по документам, решение вопросов
Нужно будет консультировать клиентов по документам и оперативно реагировать на запросы.

Решение нестандартных ситуаций
Предстоит разбирать сложные случаи, искать выходы и самостоятельно принимать решения в нештатных ситуациях.

Мы ждем, что вы

• Работали с документооборотом от года
• Уверенно владеете Excel и Google Таблицами, знаете сводные таблицы, формулы, способы проверки ошибок
• Внимательны к деталям — работа с документами не терпит спешки
• Способны сосредоточиться и не теряетесь в однотипных задачах
• Готовы работать самостоятельно и не ждать напоминаний