Менеджер по рекламациям (автозапчасти)

В компанию, которая занимается продажей автомобильных запчастей

Обязанности:

• Работа с рекламациями в сфере автомобильных запчастей;
• Рассмотрение претензии по расхождении в поставках клиентам
• Обработка первичной документации в рамках зоны ответственности.
• Подготовка официальных ответов на поступившие рекламации;
• Сглаживание конфликтных ситуаций с учетом интересов компании;
• Решение вопросов по проблемным заказам;
• Работа с поставщиками;
• Взаимодействие с клиентами;
• Контроль срока поступления возвратов от клиентов и своевременное проведение.

• Знание 1С;
• Уверенный пользователь MS Office (Excel, Word, Outlook);
• Навык ведения деловой переписки;
• Внимательность, стрессоустойчивость.

• График работы 5/2 с 8:00 до 17:00;
• Оклад 85 т.р. на руки;
• Оформление и социальные гарантии в соответствии с Трудовым кодексом РФ;
• Г. Одинцово.