Администратор с элементами хостес в технический Центр El Rey BMW
Администратор с элементами хостес в технический Центр El Rey BMW
Москва, Волгоградский проспект, 42к29
Метро: ТекстильщикиОписание вакансии
Вас приветствует тех центр El Rey bmw .
Мы специализируемся на высококачественном ремонте, обслуживании, дооснащении и тюнинге BMW и MINI.
В наш тех центр нужен человек с административными навыками.
Об условиях ниже:
o Предпочтительный график 3/3 (индивидуальное сочетание обсуждается на собеседовании)
o Полная занятостьo Работаем с 10-00 до 22-00o Зарплата складывается из окладной и премиальной частей (выполнение плана, надбавка за безупречное выполнение прямых обязанностей, личные достижения, выполнение сверх задач и др.)
o Оплачиваемая стажировка 1 месяц, 2000 р/день
o Оклад при полной выработке 60 000 р.+ премий
o Зарплата выплачивается 2 раза в месяц (в начале и середине следующего месяца)
Требования:
Понимание основ премиального клиентоориентированного обслуживания
o Коммуникабельность
o Навыки работы в базовых программах MICROSOFT OFFICE. Профильным программам работать обучим.
o Пунктуальностьo Чистоплотность/опрятность
o Стрессоустойчивость. Работа в режиме выполнения многочисленных задач
Обязанности:
o Встреча клиентов в клиентской зоне
o Прием и обработка телефонных звонков
с первичной консультацией
o Планирование записи, контроль статуса заявок на ремонт
o Проведение пост ремонтных опросов, сбор статистики по качеству обслуживания
o Отслеживание заказанных материалов/запчастей
o Плотное взаимодействие с мастерами приемщиками, напоминание и помощь в выполнении операционных задач
o Прием, обработка и поддержание контактов через соц. сети
o Ведение CRM системы. Отслеживание и обработка «отложенных» заявок
o Фиксация ежедневных финансовых отчетов
o Учет табеля сотрудников
о Заказ доставок в различные партнерские организации.
o Поддержание порядка на рабочем месте
o Ответственность за вайб клиентской зоны (музыка, тв и поддержание наличия различных удобств для клиентов, стаканчики, конфеты и тд)
El Rey Group находится в новом, мастерски оборудованном, комфортном для работы и красивом помещении на волгоградском шоссе. Приходите на собеседование в один из лучших и самых динамично развивающихся тех. центров BMW в Москве, ждем Вас! С нами ты можешь стать лучше.
Навыки
- Деловое общение
- Деловая переписка
- Умение работать в коллективе
- Телефонные переговоры
- Организаторские навыки
- Навыки продаж
- Документооборот
- Прием посетителей
- Деловая коммуникация
- Деловой этикет