Менеджер по работе с В2С клиентами

Кто мы?

• Крупнейший производитель функциональных протезов рук в России.
• Входим в топ-10 крупнейших производителей протезов рук в мире.
• Входим в топ-3 крупнейших MedTech-компаний России по данным агентства SmartRanking за 2 кв. 2023.
• 3-й по популярности сайт среди протезно-ортопедических компаний в мире (по данным SimilarWeb за апрель 2023 года).— «Моторика» получила крупнейшую венчурную инвестицию в истории российского рынка ассистивных технологии по данным Агентства Инноваций Москвы.
• Более 7000 протезов рук для пользователей из 17 стран мира.
• «Моторика» первая российская AssistiveTech-компания (и первая протезная компания) на рынке биржевых облигаций.
• Страница на Мосбирже, а также первый претендент на IPO.

Ключевые задачи:

• Работа с входящими клиентами и теплой базой клиентов;
• Консультация клиента от момента обращения до его успешного протезирования;
• Помощь в оформлении документов для клиента;
• Отчетность и работа в CRM по стандартам компании;
• Ведение клиента после протезирования;
• Взаимодействие с другими подразделениями;
• Выполнение показателей эффективности.

Каким мы видим коллегу:

• Опыт работы от 1 года;
• Опыт продаж в обоих сегментах b2c и b2b будет преимуществом;
• Опыт успешного и эффективного взаимодействия со смежными подразделениями внутри компании (клиентский сервис, бухгалтерия, производство и тд);
• Опыт постановки задач и контроля их выполнения.

Условия:

• Возможность работать в компании, которая реально помогает людям c врожденными особенностями жить максимально комфортно (социальная значимость продукта);
• Комфортный офис в Технопарке Сколково (от станции метро «Славянский бульвар» до станции «Сколково» (МЦД) время в пути составит 20 минут);
• Работа в современном комфортном бизнес-центре, входит в число лучших бизнес-центров по России, на территории есть все необходимое, много вкусных кофеен, переговорные зоны ( а также кофе и фрукты есть и в офисе);
• Заработная плата: оклад + KPI;
• График работы 5/2 х 8ч, с 9 до 18ч / с 10 до 19ч (гибрид, рассматриваем удаленную занятость с возможностью приезжать на рабочие встречи);
• ДМС после испытательного срока;
• Корпоративные занятия английским языком;
• Предусмотрена частичная компенсация за занятия спортом;
• Возможность работать в сильной команде, предлагать свои идеи и их реализовывать ;
• Есть корпоративное обучение, а также возможность участия в конференция и других тематических мероприятиях;
• Есть грейдирование, ежегодная оценка и возможность роста в заработной плате.