Инженер по технической поддержке

Требования:

• Средне-профессиональное или высшее образование (информационные технологии)
• Опыт работы специалистом (инженером) ИТ/ технической поддержки от 1 года
• Умение работать с разными версиями Windows, знание основ Linux
• Знание аппаратной составляющей вычислительной техники
• Опыт работы с установкой, настройкой и сопровождением офисных и специализированных программ
• Знание основ сетевых технологий
• Коммуникабельность, доброжелательность, инициативность
• Грамотная устная и письменная речь

Обязанности:

• Консультации пользователей по эксплуатации ПО и оборудования;
• Регистрация звонков и заявок от пользователей, связанных с проблемами в функционировании программ;
• Поиск и устранение неисправностей в функционировании ПО и оборудования;
• Настройка, установка сетевого оборудования, ПК и торгового оборудования;
• Анализ логов оборудования. Разбор проблемных ситуаций;
• Взаимодействие с поставщиками оборудования, ПО и с сервисными организациями;
• Участие в реализации проектов по развитию ИТ инфраструктуры компании и открытии новых ресторанов;
• Участие в инвентаризации по ИТ оборудованию;
• Запуск новых торговых точек, поддержка выездных мероприятий;
• Контроль за исполнением SLA

Условия:

• Работа в стабильной, динамично развивающейся компании

• Возможности для профессионального и карьерного развития

• Оформление в соответствии с ТК РФ

• Ежегодная индексация заработной платы

• График работы 2/2 c 10:30 до 22:30, разъездной характер работы

• Дополнительные бонусы от компании: компенсация питания, мобильной связи, проезда (если есть автомобиль - компенсация ГСМ 11000 рублей, если автомобиля нет - выдается безлимитный проездной)

• Возможность заказа продукции Компании по себестоимости

• ДМС после 3 месяцев работы

• Кэшбэк 15% от покупки продукции в наших ресторанах

• Офис расположен по адресу проспект Энгельса, дом №27 (м.Удельная/Пионерская)

• Акция "Приведи друга" в размере 35000 рублей на все вакансии Компании.