Администратор отдела продаж

Компания с более чем 10-летним опытом работы в премиум-сегменте водомоторной техники и автомобилей представительского класса приглашает в команду администратора отдела продаж, разделяющего нашу страсть к автомобилям и высокому уровню обслуживания!

Обязанности:

- Контроль качества обслуживания клиентов: оценка вежливости, профессионализма и эффективности работы менеджеров при телефонных переговорах.

- Анализ статистики звонков: изучение данных о входящих и исходящих вызовах, пропущенных звонках, времени ожидания, длительности разговоров и других показателей.

- Выявление проблемных зон: определение слабых мест в работе менеджеров, таких как частые пропуски звонков, длительные ожидания или некорректное общение с клиентами.

- Предоставление обратной связи менеджерам для повышения качества обслуживания.

- Подготовка отчетов для руководства по результатам проверки и анализа работы отдела.

Условия:

- Удаленный формат работы.

- График: 5/2 с 9:00 до 18:00.

- Оклад: 50 000 рублей.

- Дружелюбный коллектив и поддерживающее руководство.

Требования:

- Ответственность и внимательность.

- Навыки работы с аналитическими данными приветствуются.

- Опыт работы в АмоСРМ.

Если вы готовы стать частью нашей команды и развиваться вместе с нами - отправляйте свое резюме!