Сервис менеджер

Мы – команда «Газпромнефть ИТО», единого оператора ИТ-инфраструктуры для компаний в составе «Газпром нефти». Команда, которая обеспечивает бесперебойную работу промышленных и корпоративных систем с десятками тысяч активных пользователей ежедневно. Наши сотрудники работают по всей России: от главного офиса «Газпром нефти» в Петербурге до удаленных северных нефтяных месторождений. Нам нужны специалисты, которые продолжат создавать технологичный ИТ-сервис вместе с нами.

Чем предстоит заниматься:

• Коммуникацией с Заказчиками по услугам управления активами(оборудование)
• Отслеживанием метрик качества предоставляемых услуг
• Подготовкой аналитический и презентационных материалов по услугам, формированием отчетности по услугам на ежемесячной основе
• Сбором и обработкой обратной связи по услугам, сбором и консолидацией потребности по услугам, согласование объемов потребности с Заказчиками
• Организацией методологической, инструментальной и процессной поддержки услуг.

• Имеешь высшее образование (экономическое, менеджмент или ИТ)
• Имеешь опыт работы в проектных/продуктовых командах
• Умеешь оформлять документы, организовывать переговоры и выступать с презентациями
• Имеешь опыт использования компьютерных программ, знаешь BI
• Продвинутый пользователь пакета Microsoft Office, свободно создавать Word файлы и работать с ними, создавать Excel таблицы, формировать данные и сводные таблицы, делать расчеты.

Мы предлагаем:

• достойную заработную плату, годовую премию по результатам работы, дополнительные премии за особые достижения
• качественную программу ДМС со стоматологией с первого месяца работ
• компенсация 50% от стоимости абонемента на фитнес, а также возможность присоединиться к спортивным командам по футболу и волейболу
• консультации психолога, услуги телемедицины, страхование жизни и здоровья
• неограниченный доступ к образовательному контенту на корпоративном портале знаний;
• подписка на лучшие электронные библиотеки.