Скриптолог call-центра

KMA.BIZ (KissMyAds) — одна из крупнейших российских товарных партнерских программ, основана в 2013 году.

У нас есть собственная линейка товаров для здоровья и красоты и партнерская программа по их продвижению. Мы обеспечиваем полный цикл создания и развития своих офферов, начиная от разработки продуктовой и маркетинговой концепций, и заканчивая обработкой заявок собственным call-центром и доставкой товаров клиентам. География продаж — Россия, СНГ, Европа, Азия, США.

Чем предстоит заниматься:

Разработка продающих скриптов.

Анализировать действующие скрипты, находить слабые стороны, исправлять их.

Анализировать результаты звонков по вновь созданным скриптам.

Проводить численную аналитику результативности аудио скриптов (А/В тестирования).

Генерировать нестандартные идеи для повышения эффективности скрипта, повышения конверсии скрипта.

Готовить и давать развивающую обратную связь сотрудникам по итогам прослушки звонков использования скрипта.

Наши ожидания:

Работа в аналогичной должности от 1 года.

Навыки написания скриптов и сценариев в call-центре.

Опыт сопровождения сотрудников: прослушка звонков, подача обратной связи сотруднику.

Хорошее знание русского языка, грамотная речь.

Умение писать структурно.

Успешный опыт личных продаж.

Знание техник продаж.

Мы готовы предложить:

Официальное трудоустройство по ТК РФ.

Позитивную рабочую атмосферу в дружном коллективе.

График работы 5/2 с гибким началом рабочего дня.

Работу удаленного формата.

Стабильную заработную плату (выплачивается два раза в месяц, без задержек).

Уровень заработной платы обсуждается в ходе собеседования.

При отклике опишите опыт работы скриптологом. Спасибо