Специалист поддержки пользователей CRM

«Передовые Платежные Решения» — это финтех-оператор. Мы в ППР умеем делать простые решения для бизнеса, которые помогают. Создаем комплексное решение, чтобы клиентам было удобно контролировать бизнес расходы и было легко использовать наши продукты в своей работе ежедневно. Наша команда из 750 человек заботится об упрощении бизнес-процессов более 80 тысяч клиентов.

Нам можно делегировать управление автопарком, отчетность и контроль над расходами. Мы помогаем организовывать бизнес платежи таким образом, чтобы клиенты знали: о них позаботились.

Наша команда

ППР — это сплоченная команда, разделяющая общие ценности. Мы нацелены на результат и ищем «своих» людей, готовых развиваться вместе с нами. Если ты готов к вызовам, ценишь прямоту и честность, ищешь место с драйвом и новыми возможностями — тебе к нам!

Чем ты будешь заниматься?

• Консультировать пользователей по вопросам работы crm-системы
• Решать проблемы и устранять ошибки, возникающие у пользователя
• Обрабатывать запросы пользователей в системе обработки заявок
• Управлять учетными записями пользователей
• Обновлять и поддерживать базы данных
• Собирать обратную связь от пользователей по работе системы

Что необходимо для максимального результата?

• Желателен опыт работы с crm-системами
• Опыт работы на аналогичной должности
• Базовые знания Excel, SQL
• Коммуникативные навыки
• Ответственность и внимательность
• Готовность к однообразной цикличной работе
• Умение работать с большим объемом информации.

Что мы предлагаем?

• График 5/2 с гибридным или удаленным форматом. Мы предоставим технику для работы из дома: ноутбук и гарнитуру.
• Индивидуальное обучение с опытным наставником.
• Бонусы, которые можно потратить на спорт, путешествия, благотворительность, салон красоты, подарки детям или технику для дома — все для твоего комфорта.
• Пригласив в нашу команду друга, ты получишь бонус от 15 до 130 тыс. рублей.

Скорее откликайся на вакансию и присоединяйся к команде ППР!