Инженер технической поддержки
Инженер технической поддержки
Санкт-Петербург, Литейный проспект, 57А
Метро: ДостоевскаяОписание вакансии
Задачи которые предстоит решать:
- Обеспечение бесперебойной работы IT-инфраструктуры компании: рабочих станций, серверов, сетевого оборудования и оргтехники
- Установка, настройка и обслуживание программного обеспечения и операционных систем (Windows, Linux, macOS)
- Администрирование пользователей в Active Directory, почтовых системах и корпоративных приложениях
- Диагностика и оперативное устранение неисправностей оборудования и ПО
- Консультирование пользователей по техническим вопросам (1–2 линия поддержки)
- Ведение документации и составление отчетов по инцидентам и выполненным работам
- Настройка и сопровождение периферийных устройств: принтеров, сканеров, IP-телефонии и др.
- Взаимодействие с внешними подрядчиками и поставщиками оборудования для решения технических вопросов
- Опыт работы в технической поддержке от 1 года (администрирование, helpdesk, администрирование IT-систем)
- Высшее образование
- Уверенные знания ОС Windows, базовые навыки работы с Linux
- Знание основных сетевых технологий: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN
- Навыки администрирования в Active Directory
- Умение диагностировать аппаратное обеспечение (ПК, ноутбуки, серверы)
- Базовые знания систем виртуализации (Hyper-V, VMware)
- Понимание принципов работы систем резервного копирования и антивирусного ПО
- Знание сетевой инфраструктуры и принципов её работы
- Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ
- Фиксированный оклад и прозрачная система премирования
- Современный и комфортный офис в центре города с удобной транспортной доступностью, а также оборудованная офисная кухня (чай, кофе)
- График работы 5/2 с 09:30 до 18:00
- ДМС со стоматологией после 3 месяцев работы
Навыки
- Linux
- Active Directory
- Сетевые протоколы
- Виртуализация
- Техническая поддержка пользователей
- Диагностика ПК
- Деловое общение
- Администрирование сетевого оборудования