Менеджер по качеству

МЫ ГАРАНТИРУЕМ:

• Трудоустройство с первого рабочего дня;

• Стабильная заработная плата: оклад + ежеквартальная премия;

• Бесплатное питание;

• ДМС после прохождения испытательного срока (с возможностью мед. обслуживания в СПб и Ленобласти);

• Доплата за стаж работы в компании;

• Обучение внутри компании, возможность карьерного роста;

• Пятидневная рабочая неделя с 08:00 до 17:00, в пятницу сокращённый рабочий день до 16:00;

• Развозка от ст. м. Дыбенко, м. Купчино, пр. Ветеранов, г. Кировск, Отрадное, Шлиссельбург или компенсация затрат на дорогу.

ЧЕМ ВЫ БУДЕТЕ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Приём, регистрация и обработка внешних обращений заказчиков;

• Анализ причин несоответствий;

• Подготовка ответов на обращения, организация и проведение выездов к заказчику (актирование, приёмка);

• Контроль возвратов продукции и устранения дефектов;

• Ведение отчётности и статистики, участие в аудите и проектах службы качества;

• Участие в автоматизации процессов, соблюдение сроков и регламентов;

• Учёт и анализ потерь от обращений;

• Взаимодействие со всеми отделами по вопросам качества продукции.

ЧТО ВАЖНО ДЛЯ НАС:

• Опыт работы с клиентскими обращениями B2B: приём, обработка, урегулирование;

• Уверенное пользование компьютером CRM / ERP / Excel (желательно 1С, Bitrix24);

• Навыки составления актов, писем, внутренней документации;

• Знание основ претензионной работы и управления качеством;

• Образование: среднее профессиональное или высшее;

• Внимательность к деталям, ответственность, проактивность;

• Готовность к командной работе и взаимодействию с разными отделами.