Руководитель отдела доставки

"Флориссима" – динамично развивающийся оптово-розничный садовый центр. Мы предлагаем широкий ассортимент растений, садового инвентаря, удобрений и сопутствующих товаров для профессионалов и садоводов-любителей. Наша миссия – помогать создавать прекрасные сады и обеспечивать клиентов качественной продукцией. Мы ценим надежность, эффективность и клиентоориентированность.

Открыта Вакансия в отдел доставки !

Обязанности:

- Организация и контроль процессов доставки товаров (растения, крупногабарит, хрупкие грузы) как оптовым клиентам (питомники, ландшафтные компании, магазины), так и розничным покупателям

-Обучение, мотивация и контроль работы водителей, операторов, сборщиков, упаковщиков отдела доставки. Формирование графика работы.

-Обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиентов качеством и сроками доставки. Оперативное решение претензий и нештатных ситуаций (повреждения, задержки). Взаимодействие со службой поддержки и отделом продаж.

-Организация работы с транспортной документацией (ТТН, путевые листы, акты). Контроль своевременности подписания документов. Формирование регулярной отчетности по показателям работы отдела (сроки доставки, затраты, кол-во рекламаций).

-Контроль за соблюдением норм безопасности перевозок, ПДД, правил перевозки растений. Контроль условий транспортировки (температурный режим при необходимости).

-Анализ процессов, выявление узких мест, инициация и внедрение проектов по оптимизации работы отдела.

- Контроль работы склада: Уход за резервированным товаром

- Взаимодействие с отделом оптовых продаж

Наши требования:

-Опыт работы руководителем отдела логистики/доставки (от 3 лет), приветствуется в сфере ритейла, FMCG или сельского хозяйства/растениеводства (понимание специфики товаров - растения, грунты, хрупкие предметы, крупногабарит).

-Понимание процессов транспортной логистики (городские, междугородние перевозки).

-Опыт управления командой (от 5 человек).

Владение 1С:Управление торговлей 8 (разделы "Доставка", "Транспорт", "Заказы") и MS Office (Excel - сводные таблицы).

-Знание нормативно-правовой базы в сфере перевозок (включая оформление документов).

-Системное мышление, лидерские качества, ответственность, стрессоустойчивость.

-Организаторские способности.

-Нацеленность на результат и клиентоориентированность.

-Готовность к работе в условиях сезонной нагрузки (весна-осень).

Мы предлагаем:

Работа в успешной и развивающейся компании с сильным брендом.

Возможность построить и оптимизировать процессы доставки "с нуля" или вывести их на новый уровень в специфичной нише.

Конкурентную заработную плату (обсуждается по результатам собеседования) + KPI.