Менеджер в Отдел контроля качества

Buddha Spa — это не просто салон, это философия заботы.

Мы создаём атмосферу уюта, доверия и высокого сервиса для наших клиентов. И сейчас мы ищем того, кто поможет нам удерживать этот высокий стандарт каждый день. Если вам близки идеи качества, честности и красоты — добро пожаловать в нашу команду!

Мы ищем внимательного, ответственного и проактивного сотрудника, который будет заботиться о главном — качестве сервиса и честности процессов.

• Совершать звонки клиентам после посещения салона — спрашивать, всё ли понравилось, уточнять детали сервиса
• Проверять, действительно ли была скидка, и по какому основанию
• Контролировать учёт и движение подарочных сертификатов
• Отслеживать бартерные сделки, условия и соблюдение соглашений
• Работать с бухгалтерией и управляющими: сверять отчёты, выяснять расхождения
• Помогать видеть картину «изнутри» и предотвращать нарушения до того, как они случатся

• Опыт работы в сфере сервиса, администрирования или контроля — будет плюсом
• Уверенность в общении, грамотная речь
• Умение анализировать, задавать вопросы и вежливо добиваться точных ответов
• Внимательность к деталям и честность
• Знание Excel/Google Таблиц на базовом уровне

• График: 5/2, с 09:00 до 18:00
• Офис рядом с одним из филиалов Buddha Spa
• Обучение и ввод в должность — с поддержкой
• Возможность расти вместе с брендом Buddha Spa