Младший инженер технической поддержки

OpenYard – российский производитель и вендор серверного оборудования. Мы современная технологическая компания. За нашими плечами большой опыт разработки серверного оборудования, на котором работают крупнейшие ИТ-инфраструктуры и сервисы страны (от заказа такси и продуктов до просмотра кино и организации бизнес-процессов).
Разработкой наших решений занимается собственный R&D-центр, а выпускаются они в собственном производственном комплексе, расположенном в Рязанской области недалеко от столицы региона.

OpenYard – это место, где самые яркие идеи становятся реальностью, где каждый может стать частью большого проекта по достижению технологической независимости в масштабах всей страны.

Присоединяйтесь к нашей команде и создавайте серверное оборудование для решения самых сложных задач вместе с нами!

Ключевые задачи:

• Подготовка оборудования и поддержка тестирований оборудования
• Взаимодействие со смежными подразделениями по всем связанным вопросам
• При необходимости выезд к заказчику/партнеру для осуществления сбора информации или проведения работ в рамках поддержки
• Анализ технических проблем и сбоев серверного оборудования
• Взаимодействие с Отделом исследований и разработок и сторонними производителями для анализа проблемы
• Решение пограничных задач
• Поддержание актуальности депозитария технической документации и ПО
• Воспроизведение проблем на тестовых стендах
• Учет демо образцов
• Подготовка к выдаче демо образцов, включая но не ограничиваясь начальной конфигурацией
• Подготовка и актуализация реестра запасных частей хранящихся на складе запасных частей
• Подготовка, выдача и приемка выдаваемых и возвращаемых запасных частей

Основные требования:

• Опыт работы от 1 года
• Методы анализа неисправностей ОС, серверного оборудования
• Опыт администрирования серверных ОС и систем виртуализации
• Навыки глубокого анализа неисправностей в Windows Server, Linux, Vmware, связанных с серверным оборудованием
• Знание основ составления и сопровождения документации
• Знание основ трудового законодательства и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты